Waarom Guided Selling Software?
Het realiseert een hogere klantloyaliteit en betere prestaties
Een consument koopt sneller, vaker en voor een hoger bedrag bij bedrijven die gepersonaliseerde service leveren:
- Gemiddelde conversieverhoging van +128%
- 56% van de klanten geeft aan te willen kopen bij een bedrijf dat een gepersonaliseerde aankoopbegeleiding aanbiedt.
- 86% van de consumenten geeft aan maar liefst 25% meer te willen betalen voor een betere online ervaring en passend advies, wat zorgt voor organische upselling.
De online customer-journey begint doorgaans bij een bekende fabrikant
Volgens het onderzoek van betalingsprovider Mollie, start 37% van de consumenten de online oriëntatie bij de website van een bekende fabrikant (en slechts 31% start deze bij de website van een zoekmachine). Dat maakt de website van een toonaangevende fabrikant het allerbelangrijkste vertrekpunt voor een grote groep consumenten en is de informatieverstrekking bij dit vertrekpunt enorm belangrijk.
Bron: mollie.com
De voordelen van Nouvelly.
Wat doet onze digitale verkoper voor jou?
-
Cloud software die binnen het eigen netwerk te implementeren is
-
Cloud software tool die ook door klanten / dealers te gebruiken is
-
Naar eigen wensen in te stellen in termen van vraag antwoord combinaties (VAC’s)
-
Een extra marketingtool ondersteunend aan het proces.
Last, but not least
Wat doet Nouvelly?
Nouvelly is een online review tool, die op ieder moment beschikbaar is. Het leidt de consument door een aantal vragen heen. Daarin inventariseren we de huidige situatie en vragen we naar de wensen en eisen. Denk bijvoorbeeld aan de toepassing, grootte van het product, prijsklasse en meer.
- Het brengt de situatie van de klant in kaart
- De wensen van de klant worden meegenomen.
- Het aanbieden van het juiste product, perfect afgestemd op de wens van de klant en bijbehorende reviews.
- Het aanbieden van samples, bijvoorbeeld bij audio hoe een bepaalde audioset klinkt.
- Het aanbieden van uitbreidingen van andere producten of merken n.a.v. bovenstaande.
- De klanten informeren waar de producten te koop zijn.
De tool dient als hulpmiddel voor de klant om uiteindelijk bij het eindproduct uit te komen wat het beste bij haar wensen past en verkoop te stimuleren.
Ook is het mogelijk het kennisniveau van nieuwe of tijdelijke medewerkers snel op peil te krijgen. Kampt jouw organisatie met een wisselende bezetting en een bijhorend verschil in kennisniveau? De Nouvelly product-adviestool is altijd te raadplegen en blijkt in situaties als deze een stabiele kracht op het gebied van productkennis en het juiste advies richting de klant.
De werking van de software
Nouvelly is een online product adviestool, die op ieder moment beschikbaar is voor jouw eindklant. Het leidt de consument door een aantal essentiële vragen heen, die van toepassing zijn op jouw betreffende productgroep.
Door het stellen van de juiste vragen gebaseerd op het gebruik en het bieden van vooraf ingestelde antwoorden, wordt de gebruikersdata uit de keuzehulp door een ‘AI matching-engine’ en slimme filtering gekoppeld aan productkenmerken uit de database en uiteindelijk omgezet naar een gepersonaliseerd advies.
Voorbeeld adviestool
Victor the converter helpt je verder!
Victor is de beste verkoper van Nouvelly en legt je graag uit wat onze oplossing voor jou kan betekenen.
Want de toekomst is digitaal, gepersonaliseerd, geautomatiseerd en schaalbaar. En Nouvelly helpt je daar graag bij.